إضافة قيمة للعمال: المفتاح لجهود السلامة الممتازة

في مجال السلامة التنظيمية، هناك نقلة نوعية جارية. وبالانتقال إلى ما هو أبعد من النهج التقليدي المتمثل في مجرد السيطرة على العمال، تركز المنظمات الناجحة الآن على إضافة قيمة لموظفيها. تتعمق هذه المقالة في ستة عوامل تمييز رئيسية تميز منظمات السلامة ذات المستوى العالمي عن تلك التي تكافح من أجل التحسين. من خلال تبني وجهة نظر تتمحور حول العملاء تجاه العمال والسعي لتلبية احتياجاتهم، يمكن للمؤسسات تعزيز جهود السلامة بشكل كبير وتعزيز التحسين المستمر.

إعادة تركيز الأهداف: من تجنب الفشل إلى تحقيق النجاح

تميز منظمات السلامة من الدرجة الأولى نفسها من خلال وجود رؤية واضحة للنجاح في مساعيها المتعلقة بالسلامة. وبدلاً من تحديد أهداف تعتمد فقط على تقليل معدلات الفشل، تهدف هذه المنظمات إلى اتخاذ تدابير استباقية وإيجابية، مع رؤية لتحقيق السلامة بنسبة 100%. يعمل هذا النهج على تحويل الثقافة التنظيمية نحو عقلية التحسين المستمر، مما يؤدي إلى خفض أرقام السلامة إلى أدنى مستوى ممكن.

استباقي أكثر من رد الفعل: التأكيد على الوقاية

يتم تعريف التميز في مجال السلامة إلى حد كبير من خلال الإجراءات المتخذة قبل وقوع الحوادث. تنظر المنظمات عالية الأداء إلى السلامة على أنها سلسلة من الإجراءات الوقائية الإيجابية بدلاً من مجرد تجنب النتائج السلبية. في المقابل، غالبًا ما تركز المؤسسات ذات الأداء الأقل في مجال السلامة على التحسينات بعد وقوع الحوادث. ومن خلال إعطاء الأولوية للجهود الاستباقية، يمكن للمؤسسات البقاء في صدارة الأحداث المحتملة، وتعزيز ثقافة الترقب والتحسين المستمر.

المقاييس المتوازنة: دور المؤشرات الرائدة

بينما تعتمد العديد من المؤسسات على المؤشرات المتأخرة مثل الحوادث والأخطاء الوشيكة لقياس أدائها في مجال السلامة، فإن مؤسسات السلامة ذات المستوى العالمي تدرك أهمية المؤشرات الرائدة. ويقومون بتطوير بطاقة أداء متوازنة للسلامة، تتضمن مؤشرات رائدة عبر ثلاثة مستويات تؤثر على المؤشرات المتأخرة. يسمح هذا النهج بإجراء تقييم أكثر شمولاً لجهود السلامة ويسهل التحسين المستمر.

العقلية المتمحورة حول العمال: من التحكم إلى تقييم الموظفين

يكمن الفرق الحاسم بين أفضل العاملين في مجال السلامة وغيرهم في وجهة نظرهم تجاه العمال. بدلاً من النظر إلى الموظفين على أنهم مشاكل محتملة تحتاج إلى السيطرة، تنظر إليهم المنظمات المثالية كعملاء لمبادراتها المتعلقة بالسلامة. من خلال الاستماع إلى العمال ومخاطبتهم؛ لتلبية الاحتياجات، لا تقوم هذه المؤسسات بإشراك الموظفين فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين نتائج السلامة بشكل كبير.

قواعد وإجراءات السلامة المنطقية والقيمة

في منظمات السلامة ذات المستوى العالمي، لا تعد القواعد والإجراءات مجرد لوائح؛ إنها أنظمة منطقية تضيف قيمة حقيقية. إن إشراك العمال في تطوير هذه البروتوكولات يضمن أنها عملية ومفهومة ومتوافقة مع الموظفين. خبرة. عندما يُنظر إلى القواعد على أنها منطقية وقيمة، فإن الالتزام بهذه الإرشادات واحترامها يتبع ذلك بطبيعة الحال.

التحسين المركّز والمرحلي

تدرك المنظمات الفعالة أهمية تحديد الأولويات وتنظيم جهود التحسين الخاصة بها. فبدلاً من محاولة معالجة جميع القضايا في وقت واحد، يقومون بتقسيم المبادرات إلى خطوات يمكن التحكم فيها. لا يقلل هذا النهج من الإرهاق فحسب، بل يعزز أيضًا قبول الموظفين ويخلق تصورًا للتغيير الذي يمكن تحقيقه، مما يساهم في ثقافة التحسين المستمر.

تتطلب الرحلة نحو التميز في مجال السلامة من المؤسسات تحويل تركيزها من التحكم إلى تقدير العاملين لديها. ومن خلال تعريف النجاح بمصطلحات إيجابية، والتأكيد على التدابير الاستباقية، وإشراك الموظفين كعملاء مهمين، وتنفيذ تحسينات منطقية ومرحلية، يمكن للمؤسسات تعزيز نتائج السلامة الخاصة بها بشكل كبير. تذكر أن جوهر السلامة لا يتعلق فقط بالامتثال؛ يتعلق الأمر بتقدير وحماية رفاهية كل فرد في المنظمة.