قياس السلامة – ما الذي يهم؟

يعد تطوير إستراتيجيات فعالة لقياس السلامة جانبًا بالغ الأهمية ولكن غالبًا ما تتم إدارته بشكل سيء. إن الاعتماد التقليدي على مقاييس الحوادث والأساليب التفاعلية يمكن أن يعزز ثقافة تؤدي إلى نتائج عكسية بالنسبة للتحسينات الحقيقية للسلامة. تؤكد هذه المدونة على الحاجة إلى نقلة نوعية نحو المؤشرات الرائدة وأنظمة القياس التحفيزية لتحقيق التميز في مجال السلامة.

إعادة التفكير في مقاييس السلامة: ما وراء المؤشرات المتأخرة

المؤشرات المتأخرة، مثل معدلات الحوادث، لها مكانها في قياس السلامة ولكنها تصبح أقل فعالية مع نضوج ثقافة السلامة في المنظمة. يمكن أن تنتقل هذه المقاييس من كونها مفيدة إلى مجرد تقديم سرد تاريخي للحوادث، مما قد يؤدي إلى إحباط القوى العاملة. عندما تحقق منظمة ما صفر حوادث، فإن السؤال الذي يطرح نفسه: ماذا بعد؟ يصبح من الضروري تقييم ما إذا كانت استراتيجيات السلامة فعالة حقًا أم أنها مجرد موفقة. يعد التحول من عقلية "الفشل الأقل" إلى عقلية تركز على النجاح الاستباقي أمرًا ضروريًا.

استخدام القياس كمحفز

يجب أن يكون الهدف الأساسي لقياس السلامة هو التوجيه والمواءمة والتحفيز نحو سلوكيات أكثر أمانًا. ومع ذلك، فإن العديد من المنظمات تزرع الخوف عن غير قصد بدلاً من تعزيز المشاركة الإيجابية مع أنظمة السلامة الخاصة بها. وينبغي دمج قياس السلامة في نهج بطاقة الأداء المتوازن، وإلهام الموظفين وإشراكهم بدلاً من تشجيع التجنب والخوف.

إنشاء مقاييس أمان قيادية وتحويلية فعالة

لتحويل قياسات السلامة إلى أدوات للتحسين والمشاركة، يجب معالجة العديد من الأسئلة الرئيسية:

1. التميز السلوكي: ما السلوكيات المحددة التي تشير إلى التقدم نحو التميز في مجال السلامة؟ ويسمح التركيز على هذه السلوكيات بالحصول على تعليقات بناءة والتدريب، والابتعاد عن الإجراءات العقابية.

2. المعتقدات التنظيمية: هل تتماشى المعتقدات الحالية داخل المنظمة مع نتائج السلامة المرغوبة؟ يمكن أن يساعد فهم هذه المعتقدات وقياسها في تحديد الفجوات ومجالات التحسين.

3. التوافق مع الممارسات: إلى أي مدى تعكس الممارسات اليومية سلوكيات السلامة المرغوبة؟ يمكن أن يؤدي تقييم هذه المحاذاة إلى تحديد التناقضات والمناطق التي تتطلب التعديل.

4. السلامة التسويقية: كيف يتم تسويق السلامة داخل المنظمة؟ يمكن أن يؤدي وضع العلامة التجارية الفعالة ووضع السلامة إلى تعزيز قيمتها ومدى استصوابها بين الموظفين.

5. المبادرات الداعمة: هل مبادرات السلامة الجديدة قابلة للقياس وتدعم استراتيجية السلامة الشاملة؟ ومن المهم أن تساهم هذه المبادرات في تطور المعتقدات والسلوكيات وسرد السلامة التنظيمية.

إشراك صناع القرار في قياس السلامة

يجب ألا تكون السلامة مسؤولية قسم السلامة وحده؛ ويجب أن تكون قيمة أساسية مضمنة في جميع أنحاء المنظمة. يعد إشراك صناع القرار الرئيسيين في تطوير وتطوير استراتيجيات قياس السلامة أمرًا حيويًا. وتضمن مشاركتهم أن السلامة ليست مجرد مهمة مفوضة بل هي قيمة مشتركة تنعكس في السلوكيات والقرارات على جميع المستويات.

لدفع التميز في مجال السلامة، يجب على متخصصي الصحة والسلامة والبيئة الدعوة إلى التحول في استراتيجيات قياس السلامة. ومن خلال التركيز على المؤشرات الرائدة وتطوير أنظمة القياس التي تحفز وتشارك، يمكننا خلق ثقافة التحسين المستمر في مجال السلامة. يتعلق الأمر بالتطور من نهج تفاعلي يركز على الحوادث إلى نهج يحتفل بشكل استباقي بنجاح السلامة ويهدف إليه.