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ゴールゼロはリスクを取ることにつながる


組織間で広く普及している考え方: 失敗の有無によって成功を測る、特に事故ゼロの目標を通じて成功を評価する。このアプローチは一見理想的ですが、職場の安全慣行や組織全体の健全性に予期せぬ結果をもたらす可能性があります。


インシデントゼロ目標の誤解を招く性質

  1. 表面レベルの測定: ゼロインシデントの指標は、紙の上では魅力的ですが、単に外見だけで健康状態を判断することに似ています。社内の健康状態を評価するために定期的な健康診断が不可欠であるのと同様に、企業にとって表面的な安全指標を超えて目を向けることは重要です。インシデントが発生しないことは、必ずしも堅牢な安全システムや持続可能な安全パフォーマンスを示すものではありません。

  2. 中間レベルのパフォーマンス: ゼロインシデントの記録を宣伝する組織は、多くの場合、自社のパフォーマンスが中間レベルにあります。対照的に、より高いレベルを目指す人は、持続可能な結果に重点を置き、単に失敗を回避するのではなく、予防的な安全対策と継続的な改善を重視します。


卓越性を目指して目標を組み立てる

  1. ゼロ目標の考え方を超えて: 企業は、全体的な安全性の向上を目指して目標を設定する必要があります。これには、現在のパフォーマンスの詳細な分析、改善領域の特定、効果的な対策の実行が含まれます。インシデントゼロを達成するだけでは、根本的なシステム問題が隠蔽されたり、あるいは単なる運のせいで、誤った安心感をもたらす可能性があります。

  2. インシデントから学ぶ: すべてのインシデントは学習と改善の機会を提供します。インシデントがないことが優れた安全性と同等であると仮定すると、安全性に寄与する複雑な要因が無視されます。これらの要因を理解し、対処することで、真に持続可能な安全実践につながることができます。


積極的な安全文化の奨励

  1. 「失敗しない」からの転換「もっと改善できるでしょうか?」: 目標は失敗を避けることだけではなく、継続的に改善に努めることです。従業員が常に疑問を持ち、業務を遂行するためのより良い方法を模索する文化を奨励することで、真の安全性の向上につながります。

  2. 成功のダイナミクスを理解する: 「目標ゼロ」に満足するのではなく、組織は、自社の業務における卓越性とは何かを理解することに投資する必要があります。これには、作業プロセスを分析し、成功を促進する特性を認識し、これらの原則について従業員を教育することが含まれます。

  3. 継続的改善の促進: 成功とはどのようなもので、どのように達成できるかを明確に定義することで、組織は従業員に影響を与える波及効果を生み出すことができます。価値観、行動、行動。このアプローチは、安全性の向上につながるだけでなく、継続的な改善と持続可能な卓越性の文化を促進します。


したがって、事故ゼロという目標は賞賛に値するように思えるかもしれませんが、石油・ガス業界における限界を認識することが不可欠です。持続可能な安全対策、継続的な学習、積極的な改善に焦点を当てた、より総合的なアプローチにより、より実質的かつ永続的なメリットが得られます。この業界の複雑さを乗り越えるにあたり、単にインシデントを回避することから、継続的な成長と優れた安全性を備えた環境を育成することに焦点を移すことが重要です。

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