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バランススコアカード


多くの組織は、安全パフォーマンスを測定するために主に記録可能率、重大度率、事故コストなどの従来の遅行指標を使用しています。これらの指標は説明責任にとって重要ですが、予防的な安全性向上戦略を導くには不十分であることがよくあります。これは、かつて財務データのみに依存していたビジネスに似ています。私たち安全分野でも、より微妙なアプローチが必要です。このディスカッションでは、戦略的管理で通常使用されるバランス スコアカードの概念を、安全性の包括的な見方を促進するためにどのように革新的に適用できるかについて詳しく説明します。


遅行指標の欠点を理解する

遅行指標は、主に資本利用率と ROI を評価するために工業化時代に開発された歴史的なパフォーマンス測定手法にルーツがあります。これらは過去のパフォーマンスに関する洞察を提供しますが、必ずしも安全性を強化するための今後の道筋を明らかにするものではありません。


従来の指標を超えた幅広い指標

安全性の向上を進めるには、単なる遅行指標を超えて範囲を広げる必要があります。ヒヤリハット報告、行動ベースの安全性 (BBS) 評価、体調監査、従業員の認識調査などの指標を組み込むことで、より包括的な視点を提供できます。これらの各指標は独自の洞察に貢献しますが、それらを単独で組織の安全パフォーマンスの全体像を描くことはできません。


バランスのとれた安全性スコアカードの採用

バランス スコアカード手法は、当初はより広範な戦略的管理を目的として設計されましたが、安全管理においても優れたツールとなり得ます。これは、多様な指標を統合するための構造化されたアプローチを提供し、安全パフォーマンスのよりバランスのとれたビューを提供します。


バランス スコアカードの 4 つの視点

1. 財務的な観点: 事故費用などの従来の財務指標は不可欠ですが、安全パフォーマンスを包括的に理解するには、他の指標と並行して考慮する必要があります。

2. 顧客の視点: 安全のために、当社の「顧客」は安全を確保します。安全慣行によって影響を受ける従業員と利害関係者です。安全への取り組みに対する顧客の満足度や認識を測定することは非常に重要です。定期的な調査により、安全への取り組みがどのように認識されているか、またそれが組織の目標とどのように一致しているかを評価できます。

3. プロセスの観点: これには、リスク評価、安全監査、コンプライアンス手順など、さまざまな安全プロセスの有効性の評価が含まれます。参加者のフィードバックや知識の保持など、トレーニングの効果もこのカテゴリに分類されます。

4. 学習と成長の観点: この側面は、安全に関する組織の文化、安全に対する従業員の態度、新人研修プログラムの有効性、継続的な安全トレーニングと行動観察を評価することに重点を置いています。


バランス スコアカードを活用した総合的な安全管理

安全分野にバランスのとれたスコアカード アプローチを導入すると、安全パフォーマンスと改善の余地をより包括的に理解できるようになります。この方法論は、先行指標と遅行指標の相関関係を容易にし、安全介入の有効性を予測します。安全プロセスを組織全体の目標に合わせて調整し、安全文化を事後対応型から事前対応型に変革します。


要約すると、従来の遅行指標を超えてバランスのとれたスコアカードのアプローチに移行することで、HSE 専門家は安全への取り組みを組織戦略とより効果的に連携させ、改善すべき特定の領域を特定し、安全プロセス全体を強化できるようになります。 。これは、安全に対する狭い焦点から広範で戦略的な視点への移行であり、職場の安全の分野における継続的な改善と文化変革に不可欠です。

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