安全性と生産性のバランスをとるという課題によく遭遇します。浸透した「安全第一」。マントラは善意ではありますが、運用マネージャーの生産中心の焦点と衝突することがあります。この緊張により、組織内の安全に対する認識の相違が生じることがよくあります。真に効果的な安全文化を構築するには、従業員のこうした多様な認識や経験を理解し、影響を与えることが不可欠です。
経験と認識の影響を理解する
企業は「安全第一」などの安全スローガンを頻繁に採用しています。または「安全な生産」。ただし、これらのメッセージは、経験や既存の認識が安全に対する態度を形作る従業員の共感を完全に得るものではない可能性があります。安全文化の真の変化は、意思決定ポイントに近い経験を通じて安全に対する信念が強化されるときに起こります。
安全価値の形成におけるストーリーの役割
安全に関する従業員の価値観は、個人的な経験や観察された経験に影響されます。同僚間で共有された話、特に否定的な経験や安全と生産の間の対立に焦点を当てた話は、重大な影響を与える可能性があります。こうした物語は企業の安全に関するメッセージを覆い隠してしまうことが多く、安全よりも生産が優先されるという認識につながる可能性があります。
認識の根源に対処する
コンサルティング業務の中で、リーダーは安全を優先するかもしれないが、この取り組みは従業員にとってそれほど目に見えず、説得力も持たない可能性があることに気づきました。認識は、正確かどうかにかかわらず、従業員の態度に大きな影響を与えます。これらの認識に対処するには、その根拠を理解する必要があります。それらが現実に根ざしている場合は、根本的な問題に取り組む必要があります。それらが誤った情報に基づいている場合、その認識を変えることに重点を置くべきです。
実際の体験を通じて認識を変える
認識を変えるには、その背後にある経験やストーリーを特定することが重要です。信念体系の変化は有機的なものであり、従業員が受け取る情報と従業員の経験の両方を修正する必要があります。組織内の意見に積極的に耳を傾けることが重要です。これらの物語はネガティブな経験を強調しているのでしょうか、それともポジティブな物語が生まれているのでしょうか?組織内の経験やストーリーを管理することで、安全性と生産性を調和させる方向に徐々にストーリーを移行できます。
石油およびガス業界では、生産目標と調和する安全文化を構築することは、単なるスローガン以上の意味を持ちます。それは、従業員の認識を形作る実際の経験やストーリーを理解し、影響を与えることです。これらのナラティブを積極的に管理することで、組織のすべてのメンバーの心に響く安全文化を育むことができます。私たちがこれらの認識を形成しなければ、それらは他の人によって形成され、望ましくない結果につながる可能性があることを覚えておくことが重要です。安全をプロダクションにとって自然なパートナーにして、安全に配慮したポジティブなエクスペリエンスとストーリーを作成することに集中しましょう。
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