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明確な戦略を伝える


最近、私はある工場の全員参加会議で、明確な安全戦略の欠如が明らかになった状況を観察しました。監督者が戦略的な安全の方向性について尋ねたところ、驚くべきことに、工場管理者は明確な方針が存在しないことを認めた。これは私たちの業界では珍しいことではなく、経営陣による効果的なコミュニケーションの前提と従業員間の安全戦略の実際の理解との間にギャップがあることがよくあります。安全戦略の明確なコミュニケーションがなぜ重要なのか、そしてそれが組織全体に確実に伝わるようにする方法について詳しく見てみましょう。


コミュニケーションの幻想を克服する

コミュニケーションの錯覚に関するジョージ バーナード ショーの観察は、特に安全に関連しています。経営陣は、自社の戦略的安全ビジョンが十分に伝わっていると信じているかもしれませんが、多くの場合、それは従業員に効果的に伝わっていない、または理解されていません。従業員を共通の安全目標に向かって調整するには、明確で記憶に残り、一貫して繰り返される指示が不可欠です。


統一安全ビジョンの確立

世界的な石油・ガス会社の幹部とのワークショップで、COO は安全性における統一されたビジョンの欠如について懸念を表明しました。これにより、連携とコラボレーションのためには、全員が「共通のページ」から作業する必要があるという認識に至りました。 – 残念ながら、これは欠けていることがよくあります。


コミュニケーション効果の評価

安全戦略が効果的に伝えられているかどうかを判断するには、次の点を考慮してください。

  1. 戦略の作成には誰が関与しましたか?

  2. 戦略的方向性は組織のすべてのレベルに浸透していますか?

  3. すべてのレベルの従業員がこの方向性を支持し、信じていますか?

  4. 個人はどのレベルでもこの戦略に基づいて行動できますか?

  5. 戦略はどのくらいの頻度で行動的に強化されますか?

  6. 戦略に沿った行動、または戦略に反する行動のバランスの取れた結果(プラスとマイナスの両方)はありますか?

  7. この戦略的方向性に影響を与える可能性のある動機や動機は何ですか?

  8. 尋ねられたら、従業員は安全戦略を暗記できますか?


安全戦略を明確にするという課題

スティーブン キングの言葉がここに響きます。安全戦略と同じくらい重要なことを伝えることは困難です。単に計画と情熱を持つだけではありません。組織内の全員がこの戦略を理解し、所有し、それに基づいて行動できるようにすることが重要です。


効果的な安全コミュニケーションのための重要なポイント

  1. 正直な評価: 安全戦略が組織全体でどの程度理解されているかを定期的に評価します。

  2. 効果的な知識伝達: さまざまな方法を利用して、安全戦略が明確かつ記憶に残るように伝えます。

  3. あらゆるレベルでのオーナーシップ: 戦略的方向性に沿って、安全に対する個人的な責任をすべての従業員が負うことを奨励します。

  4. 行動の強化: 言葉だけでなく行動を通じて安全戦略を一貫して強化します。

  5. バランスの取れた結果: 安全戦略をサポートするために、報酬と影響の両方を実装します。

  6. 動機付け要因と動機付け要因を理解する: 安全戦略の有効性に影響を与える可能性のある組織内の要因を認識します。


石油・ガス業界の HSE コンサルタントとして、私は安全戦略を明確に伝えることの重要性を強調します。経営陣だけでなく、すべての従業員がこの戦略を理解し、信じ、それに基づいて行動することが重要です。この明確さと整合性は、組織を持続可能な安全性の向上に向けて推進するための鍵となります。しっかりと明確にされた安全戦略は、行動と集団的な取り組みによって強化され、組織の安全文化とパフォーマンスを大幅に向上させることができることを忘れないでください。

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