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行動の安全性は非難ゲームですか?


職場の安全の領域では、行動安全の概念はしばしば重大な疑問を引き起こします。それは単に労働者の事故を責めるだけなのでしょうか?この懸念は、労働者や組合指導者との話し合いの中で繰り返し取り上げられるテーマです。行動の安全性は、やる気のある従業員の積極的な参加にかかっており、行動の安全性についての誤解は、その有効性を大きく妨げる可能性があります。


誤解の根源

「行動」という用語それ自体、労働者に過失があることを暗示しているようです。この概念は、デュポンや国家安全評議会などの組織の研究によってさらに強化されています。これらの研究は、労働災害の大部分、時には 96% に達する原因が、危険な状況ではなく、労働者による危険な行為に起因していることを示唆しています。ただし、この見方は多少誤解を招きます。


これらの研究は、事故の正確な原因を特定するのではなく、予防方法に重点を置いています。従業員の行動によって防止できた事故は、「危険な行為が原因」として分類されていますが、これは必ずしもその行動が根本原因であることを意味するわけではありません。


「飛行機事故の考え方」

多くの職場は歴史的に、航空事故調査で使用されているアプローチを反映しており、事故の原因は機械の故障かパイロットのミスであると考えていました。この二元論的な見方により、事故の原因となる危険な状況や個人の行動を探すことになりました。その結果、行動安全プログラムが導入されると、労働者の間には、それが危険な状況を無視し、不当な責任を押し付けることになるのではないかという不安が生じます。


統計的プロセス管理 (SPC) に関する洞察

SPC は、統計的制御下にあるシステムでは、欠陥は特別な原因によるものではなく、システムに共通するものであることを教えてくれます。同様に、安全においても、事故が統計的に管理されている場合、その原因は固有でも特殊でもありません。特別な原因を調査するということは、従業員の行動が異常に危険であり、責任があることを意味します。


行動観察: スパイか安全か?

行動安全の重要な要素は、安全に影響を与える慣行を特定するために従業員がお互いを観察することです。残念なことに、これは、特に「保安警官」の伝統が守られている場合には、スパイ行為とみなされることもあります。ルール違反者を見つけて罰することは存在します。労働者は、この監視を安全対策ではなく、欠陥発見とみなす可能性があります。


認識が現実と出会うとき

行動の安全性は非難ゲームであるという認識は、正確である場合があります。実際、いくつかの取り組みは、労働者が事故の主な原因であるという考えに基づいています。行動的アプローチを確実に成功させるには、責任の認識と現実の両方に対処する必要があります。


パフォーマンス管理の役割

パフォーマンス管理では、組織内の行動は単独で発生するのではなく、組織の力の影響を受けることが示唆されています。 W. エドワード・ デミングは、「行動はそれが行われるシステムによって決定される」 と述べています。 これらの影響に対処せずに行動を変えると、多くの場合、一時的な解決策につながります。


非難の罠を回避するための青写真


実装前の手順:

  • 現場と事故のデータを評価します。

  • アンケートやディスカッション グループを実施して、安全慣行と新しい手法への寛容性を理解します。

  • 観測データの機密性を確保します。

  • 潜在的な責任問題について行動安全チームを教育します。

  • 直接コミュニケーションを行うための管理担当者を割り当てます。

実装手順:

  • 組織全体を巻き込みます。

  • プロセスの徹底的な理解とトレーニングを提供します。

  • 経営者向けの説明会で非難の問題に対処します。

  • 処罰から予防に焦点を移します。


実装後の手順:

  • 安全な行動を促進するプログラムをサポートおよび強化します。

  • 懲罰的措置の対象を、平均的な労働者ではなく常習犯に向けます。

  • データを使用してリスクをとる行動を理解し、組織への影響に対処します。

  • 改善を祝い、新しいガイドラインを公表します。


既存のプログラムにおける非難する文化を修正する:

  • 問題を認識して解決します。

  • 非難の目的を明確にします。

  • 監督者に代替ツールを提供します。

  • 安全上の問題を解決するための協力を奨励します。

  • 新しいアプローチを定期的に確認して強化します。

  • 従業員をソリューションの作成に参加させます。


事故を労働者のせいにするという罠に陥りがちですが、行動安全への取り組みではこの傾向を認識して対処することが重要です。ペースが速く、競争の激しい世界では、行動安全を理解し、正しく実装することが職場の安全にとって極めて重要です。私たちは、優れた安全性を目指す皆様のリソースとサポートとしてここにいることを忘れないでください。

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