العقلية السائدة بين المنظمات: قياس النجاح من خلال غياب حالات الفشل، لا سيما من خلال هدف عدم وقوع أي حوادث. على الرغم من أن هذا النهج يبدو مثاليًا، إلا أنه يمكن أن يكون له عواقب غير مقصودة على ممارسات السلامة في مكان العمل والصحة التنظيمية بشكل عام.
الطبيعة المضللة لهدف عدم وقوع حوادث
قياسات مستوى السطح: مقياس عدم وقوع حوادث، على الرغم من جاذبيته على الورق، إلا أنه يشبه الحكم على صحة الشخص من خلال المظهر الخارجي فقط. تمامًا كما تعد الفحوصات الطبية المنتظمة ضرورية لتقييم الصحة الداخلية، من المهم بالنسبة للشركات أن تنظر إلى ما هو أبعد من مقاييس السلامة السطحية. إن غياب الحوادث لا يشير بالضرورة إلى وجود أنظمة سلامة قوية أو أداء مستدام للسلامة.
أداء متوسط الطيف: غالبًا ما تجد المؤسسات التي تروج لسجل خالٍ من الحوادث نفسها في منتصف نطاق الأداء. وفي المقابل، فإن أولئك الذين يهدفون إلى التركيز بشكل أكبر على النتائج المستدامة، مع التركيز على تدابير السلامة الاستباقية والتحسين المستمر بدلاً من مجرد تجنب الفشل.
تأطير الأهداف لتحقيق التميز
ما وراء عقلية الهدف الصفري: يجب على الشركات صياغة أهدافها نحو تعزيز التميز الشامل في مجال السلامة. يتضمن ذلك تحليلًا عميقًا للأداء الحالي، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ تدابير فعالة. إن تحقيق صفر حوادث قد يؤدي ببساطة إلى إخفاء المشكلات النظامية الأساسية أو قد ينتج حتى عن الحظ المطلق، مما يؤدي إلى شعور زائف بالأمان.
التعلم من الحوادث: يوفر كل حادث فرصة للتعلم والتحسين. إن افتراض أن قلة الحوادث يعادل التميز في مجال السلامة يتجاهل العوامل المعقدة التي تساهم في السلامة. إن فهم هذه العوامل ومعالجتها يمكن أن يؤدي إلى ممارسات سلامة مستدامة حقًا.
تشجيع ثقافة السلامة الاستباقية
الانتقال من "لا تفشل" إلى "لا تفشل" إلى "هل يمكننا أن نفعل ما هو أفضل؟: لا ينبغي أن يكون الهدف مجرد تجنب الفشل ولكن السعي المستمر للتحسين. إن تشجيع الثقافة التي يتساءل فيها الموظفون باستمرار ويبحثون عن طرق أفضل لأداء المهام يمكن أن يؤدي إلى تطورات حقيقية في مجال السلامة.
فهم ديناميكيات النجاح: بدلاً من الاكتفاء بـ "الهدف صفر"،" يجب على المنظمات أن تستثمر في فهم ما يشكل التميز في عملياتها. يتضمن ذلك تحليل عمليات العمل، والتعرف على السمات التي تدفع النجاح، وتثقيف القوى العاملة حول هذه المبادئ.
تعزيز التحسين المستمر: من خلال تحديد شكل النجاح بوضوح وكيف يمكن تحقيقه، يمكن للمؤسسات إنشاء تأثير مضاعف يؤثر على الموظفين. القيم والسلوكيات والأفعال. لا يؤدي هذا النهج إلى نتائج أفضل للسلامة فحسب، بل يعزز أيضًا ثقافة التحسين المستمر والتميز المستدام.
لذلك، في حين أن هدف عدم وقوع حوادث قد يبدو جديرًا بالثناء، فمن الضروري أن ندرك حدوده في صناعة النفط والغاز. إن اتباع نهج أكثر شمولية، يركز على تدابير السلامة المستدامة، والتعلم المستمر، والتحسين الاستباقي، يمكن أن يؤدي إلى فوائد أكثر جوهرية ودائمة. بينما نتعامل مع تعقيدات هذه الصناعة، يعد تحويل تركيزنا من مجرد تجنب الحوادث إلى تعزيز بيئة من النمو المستمر والتميز في مجال السلامة أمرًا بالغ الأهمية.