تسخير قوة الذكاء العالي في تحسين أداء الصحة والسلامة والبيئة

لا يتوقف أداء الصحة والسلامة والبيئة على الإجراءات والبروتوكولات فحسب، بل على الأفراد أيضًا. ومن بين الطفرة الواسعة من المهنيين الذين يساهمون في تحقيق نتائج السلامة، تبرز فئة واحدة باستمرار بتأثيرها، ألا وهي الأفراد ذوو الذكاء العالي. لكن ما يميزهم ليس مجرد معدل الذكاء أو المؤهلات الأكاديمية، بل هو شكل أعمق وأكثر دقة من الذكاء يمزج بين القدرة المعرفية والذكاء العاطفي والتفكير النقدي والإبداع والتواضع.

تبحث هذه المقالة في كيفية تحديد خصائص الأفراد ذوي الذكاء العالي في مكان العمل وكيف تساهم هذه الصفات في التحسين المستمر والابتكار والتحول الثقافي داخل البيئات عالية المخاطر.

إعادة التفكير في الذكاء في سياق الصحة والسلامة والبيئة

لا يقتصر الذكاء في مجال الصحة والسلامة والبيئة على البراعة التقنية أو درجات الشهادات. فمع تزايد تعقيد العمليات الميدانية وتحول المؤسسات نحو نهج قائم على التفكير النظمي والسلوك في مجال السلامة، يصبح فهم أوسع للذكاء أمرًا ضروريًا. وفي هذا السياق، يشمل الذكاء العالي القدرة على:

• التكيف في البيئات الديناميكية

• التعلم بشكل مستقل ومستمر

• التنقل بين الغموض دون شلل

• التواصل عبر مجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة

• تحقيق التحسينات دون السعي إلى تسليط الضوء

هذا النوع من الذكاء لا يُعلن عن نفسه دائمًا. فهو يعمل بهدوء، وغالبًا ما يكون مُدمجًا في العادات والقرارات والإشارات السلوكية الدقيقة. ومع ذلك، فإن تأثيره على أداء الفريق وثقافة السلامة كبير.

علامات المساهمين ذوي الذكاء العالي وتأثيرها

غالبًا ما يُنوّع المهنيون ذوو الذكاء العالي تفكيرهم وأنشطتهم. على سبيل المثال، يُظهر الأفراد الذين يستكشفون مشاريع جانبية أو مشاريع ريادية خارج العمل مزيجًا نادرًا من الإبداع وسعة الحيلة وإدارة الوقت. في وظائف الصحة والسلامة والبيئة، تُمكّنهم هذه العقلية من تحدي المعايير القديمة، وابتكار ممارسات السلامة، أو تطوير أدوات تُبسّط الامتثال وتُخفّف الأعباء الإدارية.

كما أنهم يتميزون بحسٍّ قويٍّ بالإنصاف والذكاء العاطفي. إن معاملة جميع الزملاء باحترامٍ متساوٍ، سواءً كان عامل نظافة موقع أو مدير مشروع، يُظهر نضجًا ووعيًا ثقافيًا. تُسهم هذه السمة في تعزيز السلامة النفسية، التي تُحددها دراسةٌ من مشروع أرسطو التابع لجوجل باعتبارها العامل الأهم في الفرق عالية الأداء.

علاوة على ذلك، لا يتسامح هؤلاء الأفراد مع الإدارة التفصيلية. ليس لأنهم متمردون، بل لأنهم يعملون على أفضل وجه في بيئات تُعزز الاستقلالية والثقة والملكية. في بيئات الصحة والسلامة والبيئة، حيث يُعدّ التنظيم الذاتي والسلوك الاستباقي أمرًا بالغ الأهمية، تُعدّ هذه السمة بالغة الأهمية. فهي تعكس مركز تحكم داخلي عالي، يرتبط بزيادة الالتزام بمعايير السلامة، وفقًا لدراسات نُشرت في مجلة علم نفس الصحة المهنية.

عقلية الإنتاجية: التركيز الاستراتيجي على تشبع المهام

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن الموظفين ذوي الأداء العالي هم من يحضرون جميع الاجتماعات، ويردون على جميع رسائل البريد الإلكتروني، ويعملون لساعات طويلة. في الواقع، يُبدي المساهمون الأذكياء حرصًا شديدًا على وقتهم وطاقتهم.

إنهم بارعون في قول "لا"، ليس من باب التحدي، بل سعيًا للوضوح والتركيز. يتجنبون الاجتماعات غير الضرورية، ويقللون من العبء الإداري، ويعطون الأولوية للأنشطة التي تحقق نتائج ملموسة. وينطبق هذا بشكل خاص على برامج السلامة، حيث غالبًا ما تتعثر الفرق في المؤشرات المتأخرة وتمارين وضع العلامات. يتجاوز الموظفون الأذكياء المقاييس السطحية، ويركزون بدلًا من ذلك على الأنشطة المولدة للقيمة، مثل تحديد المخاطر والجودة، وتدريب العاملين في الخطوط الأمامية، ومراجعة الدروس المستفادة.

تواصلهم مُركّزٌ بنفس القدر. فبدلاً من الانخراط في ثرثرة المكتب أو الإسهام في السياسة الداخلية، يُقصون ما هو غير ذي صلة وغير مُجدٍ. هذا يُقلّل من الضوضاء، ويُعزّز الوضوح، ويُؤسّس بيئةً أكثر احترافيةً وتركيزًا على الأداء.

الإرشاد والتواضع والقيادة الهادئة

إن الجودة الأخرى المميزة للمحترفين ذوي الذكاء العالي هي رغبتهم في رفع مستوى الآخرين.

إنهم مرشدون بالفطرة، وغالبًا ما يوجهون الموظفين المبتدئين، ويدعمون التعاون بين مختلف الوظائف، ويساعدون الآخرين على تجاوز فجوات المعرفة. ويكتسب هذا الدور أهمية خاصة في أدوار الصحة والسلامة والبيئة. وقد ثبت أن التدريب بين الأقران يعزز الامتثال للسلامة ويعزز المشاركة في الخطوط الأمامية.

يُعزز تواضعهم قدراتهم القيادية. لا يحتاج المهنيون الأذكياء إلى إثبات أنهم الأذكى في مكان العمل. في الواقع، غالبًا ما يبحثون عن أفراد أذكى منهم للتعلم والنمو. هذا التواضع يُعزز تبادل الأفكار، والحوار المفتوح، وحل المشكلات جماعيًا، وهي عناصر أساسية لثقافة سلامة ناضجة.

إنهم عمليون أيضًا. يعرفون متى يُؤجّلون، ومتى يُتحدّون، ومتى يتنحّون. هذا التوازن بين الثقة والتواضع يجعلهم مستشارين موثوقين، وغالبًا ما يُحوّلهم إلى قادة غير رسميين يُشكّلون الثقافة من الداخل.

الاستقلال المالي وإدارة المخاطر الاستراتيجية

من المثير للاهتمام أن العديد من الأفراد ذوي الذكاء العالي يتمتعون بفهم راسخ للذكاء المالي. سواءً من خلال أعمال جانبية، أو دخل سلبي، أو مشاريع ريادية، فإنهم يدركون قيمة الاستقلال المالي. يمنحهم هذا الاستقلال حرية التفكير والتنقل، ويقل احتمال خضوعهم لتفكير الجماعة أو التزام الصمت بسبب انعدام الأمن الوظيفي.

من منظور تنظيمي، تُعدّ هذه فائدة مزدوجة. فالأفراد الذين يتمتعون بأمن مالي أكثر ميلاً لتحمل مخاطر مدروسة تُحفّز التحسين والابتكار، وهو أمرٌ غالباً ما تُكبته البيئات التي تُحجم عن المخاطرة. كما أنهم أكثر مرونةً في مواجهة التغيير التنظيمي، مما يُقلّل من دوران الموظفين ويدعم التحوّل طويل الأمد.

وعلاوة على ذلك، فإن أولئك الذين جربوا ريادة الأعمال غالباً ما يعودون برؤى لا تقدر بثمن في إدارة أصحاب المصلحة، وخلق القيمة، والتفكير في النظم - وهي المهارات التي يمكن نقلها مباشرة إلى استراتيجية الصحة والسلامة والبيئة على مستوى المؤسسة.

الابتكار من خلال الانفتاح والتوجه نحو العملاء

المهنيون ذوو الذكاء العالي فضوليون بطبيعتهم. فهم يرحبون بالأفكار الجديدة، ويتحدون العمليات التقليدية، ويتكيفون بسرعة مع الاتجاهات الناشئة. في مجال مثل الصحة والسلامة والبيئة، حيث يُعيد التحول الرقمي، وتكامل الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وعلوم الأداء البشري تشكيل المشهد، فإن هذا الفضول ليس اختياريًا؛ بل ميزة تنافسية.

يُظهر هؤلاء الأفراد أيضًا توجهًا خارجيًا. فبدلاً من تصميم البرامج أو الأنظمة بمعزل عن بعضها البعض، يُراعون احتياجات أصحاب المصلحة والموظفين والجهات التنظيمية والعملاء الفعلية. فهم يُبنون ما يريده الناس، وليس فقط ما تُلزمه المؤسسة. يُحسّن هذا النهج المُركّز على العملاء معدلات التبني، ويضمن الملاءمة، ويعزز المصداقية.

التعلم كعملية مستمرة

لعلّ أبرز سمات الموظفين ذوي الذكاء العالي هي قدرتهم على التعلم الذاتي. فهم لا ينتظرون جداول التدريب أو خطط التطوير المهني، بل يبحثون عن الكتب والدورات والمرشدين والتحديات. ويطرحون أسئلةً أفضل، ويعالجون المعلومات من مصادر متنوعة، من مختلف القطاعات والتخصصات وحتى الثقافات.

لهذا الالتزام بالنمو أثرٌ متتابع. فهو يُرسي نهجًا ثابتًا للفريق بأكمله، مُرسِّخًا التعلم كمعيار ثقافي. عندما يرى الآخرون أن التطوير الشخصي ليس مجرد تشجيع، بل هو تجسيدٌ له، فإنهم يحذون حذوهم. وفي المقابل، تتطور المؤسسة، ليس فقط من خلال السياسات أو الحوافز، بل من خلال سلوكيات موظفيها.

التطبيقات العملية لقادة الصحة والسلامة والبيئة

يتطلب تقدير الأفراد ذوي الذكاء العالي والاستفادة منهم جهدًا حثيثًا. قد لا يُروّج هؤلاء الأفراد لأنفسهم دائمًا، ونادرًا ما يسعون إلى نيل التقدير. يجب على القادة أن يتعلموا كيفية تحديد مساهماتهم، وحماية وقتهم، ومنحهم مساحة للتأثير بهدوء.

ويتضمن ذلك:

• هيكلة مراجعات الأداء لمكافأة النتائج والتعلم، وليس فقط الرؤية

• السماح بمسارات مرنة للمساهمة خارج الأدوار الرسمية

• تشجيع الإرشاد وتبادل المعرفة خارج التسلسل الهرمي

• استخدام حلقات التغذية الراجعة لالتقاط رؤاهم وملاحظاتهم

• ضمان الإدماج في منتديات تطوير الاستراتيجية والابتكار

غالبًا ما تجد المنظمات التي تفشل في تحقيق ذلك أن أذكى موظفيها ينفصلون عن العمل، أو ما هو أسوأ من ذلك، يغادرون. أما تلك التي تُهيئ بيئات مُمكّنة لازدهار الذكاء فتجني ثمارًا عظيمة: الابتكار، والمرونة، والمشاركة، وتحسين السلامة بشكل مستدام.

الأفكار النهائية: الذكاء كقوة مضاعفة في الصحة والسلامة والبيئة

لن يُشكل مستقبل قطاع الصحة والسلامة والبيئة (HSE) اللوائحَ أو عمليات التدقيق أو التكنولوجيا فحسب، بل ستُشكله القدراتُ الفكرية والعاطفية للعاملين فيه. ويُعدّ الأفراد ذوو الذكاء العالي، الذين يجمعون بين التفكير العميق والقدرة على التكيف والتواضع، دوافعَ هذا التغيير.

لا يُعرّفون بمدى جهورية حديثهم أو عدد الشهادات التي يحملونها، بل بمدى فعالية تفكيرهم وتعلمهم وتواصلهم وإسهاماتهم. وفي قطاع عالي المخاطر والرهانات كقطاع الصحة والسلامة والبيئة، لا تُعدّ هذه القدرات قيّمة فحسب، بل أساسية أيضًا.

استثمر في تحديدهم. استثمر في تمكينهم. فعندما يزدهر المحترفون الأذكياء، تزدهر السلامة والأداء وثقافة المؤسسة.