安全性の卓越性の4つの要素

マイク・タイソンは有名な言葉を残しています。

最も準備の整った組織にとっても、戦略の策定と実行は困難です。この記事では、上級戦略コンサルタントとビジネスリーダーの経験に基づき、卓越した戦略を実行するには、次の 4 つの重要な要素を習得する必要があると結論付けています。

1. 情報の制限のない流れ

効果的なコミュニケーションは、あらゆる組織の成功の基盤となります。しかし、政治、悪い知らせを伝えることへの恐れ、階層的な保護主義、優れた知識に対する思い込みなど、多くの障壁が重要な情報の自由な流れを妨げる可能性があります。これらの障壁は、多くの場合、コミュニケーションが個人を関与させるのではなく、個人を迂回することを意味します。

成功を収めるには、組織はコミュニケーションに対する実際の障壁または認識されている障壁を特定し、排除する必要があります。孤立と検閲は合意形成を妨げ、積極的な調整を妨げます。リーダーは、どれだけの情報が不必要に隠蔽されているか、そして何人のチーム メンバーが進捗状況を監視しているかを評価する必要があります。こうした監視は、透明性を促進するどころか、進捗を妨げています。

2. 明確な決定権

役割と責任が不明確だと混乱が生じ、次のような疑問が生じます。

意思決定権を定義すると、特定の決定権を持つのは誰か、どのような思考プロセスに従うのか、どこに入力が必要なのかが明確になります。ほとんどの戦略を成功させるにはコラボレーションが必要であるため、これらの権利を委任または共有することが不可欠です。安全性などの文化に影響を与える取り組みには運用チームが関与する必要がありますが、その責任と意思決定権限は明確に定義する必要があります。

3. 積極的な説明責任

効果的な説明責任がなければ、意思決定権を明確にしても意味がありません。残念ながら、多くの組織は、次のような質問をして、遡及的な視点で説明責任に取り組んでいます。

真の卓越性には、積極的な説明責任が必要です。これは、個人が職務を遂行することを保証するものとして定義されます。

結果を達成するために必要なアクションであり、結果が評価される前にパフォーマンスが認識されるか、またはその結果が決定されます。組織は、説明責任の実践を事後対応型から事前対応型へと転換し、危機管理ではなく継続的な改善をサポートする文化を創出するよう努めなければなりません。

4. 目標に向けた明確な進捗

明確な進歩の感覚がなければ、どんな旅もやる気の出るものではありません。最後まで成功の評価を待つと、熱意が失われる可能性があります。一生懸命努力したにもかかわらず努力が無駄になったと感じた日々と比べて、目に見える進歩が達成感を与えてくれた日々を振り返ってみましょう。

目に見える進歩は、特に単に挫折を抑えるのではなく、継続的な勢いを強調する場合、強力な動機付けとなります。 「改善」を中心に設計された目標（怪我、欠陥、苦情の削減など）は、従業員のモチベーションを低下させる可能性があります。代わりに、組織は継続的な改善を促す成功志向の目標に重点を置く必要があります。

目に見える進歩を達成するには、主要業績評価指標 (KPI) を定義し、効果的に伝達する必要があります。これにより透明性が高まり、意思決定が促進され、積極的な説明責任がサポートされます。

思い出します…。

卓越性は成功を維持し、繰り返す能力にあります。情報の自由な流れ、明確に定義された意思決定権、積極的な説明責任、目に見える進歩といった適切な促進要因がなければ、戦略だけでは十分ではありません。これらの要素がなければ、実行は予測不可能になり、意図よりも運に頼ることになります。